A Nio é uma nova marca de internet fibra ótica que chega para escrever mais um capítulo na história da internet no Brasil. Nascida com base em um modelo centrado no consumidor, a Nio vem para oferecer uma experiência inovadora mais próxima, ágil e transparente para todos os seus clientes.
Como escolher o melhor plano de internet residencial?
Bom, o primeiro passo é entender como você usa a internet no dia a dia, tá? A principal diferença entre os planos de internet está nas velocidades de download e upload. Isso define o quão rápido você consegue acessar conteúdos online e enviar arquivos, entendeu?
A Nio oferece planos de 500 Mega a 1 Giga, com desempenho estável e excelente custo-benefício pra ficar tranquilão. Inclusive, o plano de 1 Giga te dá 2 pontos com Wi-Fi 6 (roteador principal + 1 mesh), a nova geração de tecnologia sem fio, que aumenta a área de alcance e garante mais velocidade e estabilidade de conexão.
A Nio Fibra tem opções pra todos os gostos e todos os bolsos. Bora escolher o melhor plano de internet pra você?
Como saber se há disponibilidade da Nio Fibra para minha empresa?
Aqui vai o passo a passo, é rapidinho!
- Primeiro você precisa acessar o nosso site.
- Depois é só clicar no botão “confira a disponibilidade”.
- Digitar o seu CEP ou endereço e pronto!
- Você já descobre se a Nio tá disponível no seu bairro.
Em quanto tempo a Nio Fibra identifica o pagamento da minha conta?
Normalmente, o processo de compensação do pagamento da Nio Fibra pode levar até 3 dias devido aos prazos padrão dos bancos. Se você receber alguma mensagem de cobrança durante esse período, pode desconsiderar.
No entanto, se o pagamento não for compensado após esse prazo, entre em contato com o atendimento da Nio pelo telefone 0800 001 1000 ou pelo WhatsApp (21) 3605-1000, e vamos verificar o que aconteceu. Combinado?
Quais são os planos de internet fibra Nio para empresas ?
A Nio oferece diferentes planos de internet empresarial. Veja as opções disponíveis:
Nio Fibra Essencial, com 500 Mega de velocidade
Nio Fibra Super, com 700 Mega de velocidade
Nio Fibra Ultra, com 1 Giga de velocidade
Todos os planos empresariais da Nio utilizam a tecnologia mais moderna em fibra ótica para trazer segurança e estabilidade para a sua empresa. Para escolher a opção ideal, leve em conta as suas necessidades: você precisa do máximo possível de velocidade de internet ou o plano de entrada já te atende bem?
Além disso, você pode adicionar uma série de serviços extras que vão salvar a sua vida no dia a dia. Acesse nosso site e veja todas as opções para concluir a sua assinatura.
Ah, e se tiver dúvidas, é só falar com a Nio pelo telefone 0800 282 3258 ou pelo WhatsApp (21) 3605-1000.
O que quer dizer Nio? As siglas têm algum significado?
Sim, "Nio" remete à palavra "new", que significa "novo" em inglês. E é justamente isso que é a Nio: um novo modelo de provedor de internet, totalmente centrado no cliente e pronto para oferecer a melhor experiência digital e mudar a sua relação com a internet.
Como assinar Nio Fibra com streaming?
Internet com streaming sem custo adicional? Os planos Nio Fibra de 700 Mega e 1 Giga incluem a assinatura do Globoplay Padrão, sem custo extra, por 12 meses, contados a partir da sua instalação. Tudo vem junto na mesma fatura mensal — simplicidade e praticidade pra você curtir o conteúdo online do seu jeito. Confira a disponibilidade de internet por CEP e inicie a contratação pelo site ou pelo 0800 001 1000.
Qual o prazo para instalação da internet Nio?
O prazo de instalação da internet fibra ótica é informado no momento da contratação. A Nio faz de tudo para concluir a instalação o mais rápido possível. Afinal, a gente sabe que você já quer começar a aproveitar a internet, né?
Mas vale lembrar que fatores como a data da contratação e o local da instalação podem influenciar no prazo, tá?
De qualquer forma, a gente se compromete a agendar o melhor horário para a sua rotina. As instalações são feitas em dois períodos: das 08h às 12h e das 13h às 18h — tudo pensado para não causar estresse! Se tiver alguma dúvida, você pode acessar o WhatsApp Nio (21) 3605 1000 para realizar a confirmação ou, se preferir, ligar para o 0800 001 1000.
Disponibilidade por região: tem internet no meu CEP?
A Nio está presente em muitas cidades do Brasil e vai expandir cada vez mais. Pra saber se já chegamos até você, é fácil, basta conferir a disponibilidade de internet, digitar seu endereço completo com CEP e conferir na hora se já chegamos por aí!
Posso assinar telefone fixo junto com a internet empresarial?
Sim, a gente sabe que o telefone fixo ainda pode ser muito importante para a sua empresa.
Por isso, a Nio também oferece o serviço adicional de telefonia fixa em qualquer plano de internet empresarial.
Para contratar, acesse o site da Nio e comece o processo de assinatura. Antes de concluir o pedido, é só adicionar o serviço de telefonia fixa e pronto.
Você também pode fazer a sua assinatura pelo telefone 0800 282 3258 ou pelo WhatsApp (21) 3605 1000.
É bem fácil e rápido, hein?
Como solicitar segunda via da fatura Nio Fibra?
A forma mais rápida e prática de resolver tudo é pelo app da Nio. É só fazer o cadastro com seu CPF ou CNPJ e pronto. Você tem acesso a todas as informações que precisa, como baixar segunda via da fatura e pagar contas, gerenciar produtos, consultar a fatura da Nio, acompanhar o consumo, pedir suporte técnico e muito mais.
A Nio não substituiu ou é uma continuação da Oi, e sim uma marca e uma empresa totalmente nova, com foco em oferecer conexão de qualidade e melhorar cada vez mais a experiência digital dos seus clientes.Como parte do processo de recuperação judicial da Oi, os clientes da Oi Fibra foram transferidos para a Nio, que não tem qualquer ligação com a Oi.
Já começamos essa jornada com mais de 4 milhões de clientes em todo o Brasil, e o compromisso de oferecer um atendimento próximo e transparente, e levar internet fibra ótica de qualidade para milhões de casas e empresas.
Como ter cobertura de internet Wi-Fi na casa toda?
Em média, um ponto de Wi-Fi cobre aproximadamente 75 m², mas essa cobertura pode variar dependendo do tamanho da casa, quantidade de paredes e obstáculos.
O plano Nio Fibra de 1 Giga já vem com dois pontos de Wi-Fi 6, que ajuda a espalhar internet rápida e estável pra mais cantos da casa.
Quais são os benefícios dos planos empresariais da Nio?
Os planos empresariais da Nio Fibra são muito mais do que internet rápida!
Além de muita velocidade com opções de 500 Mega, 700 Mega e até 1 Giga, você e sua empresa ainda aproveitam vários benefícios!
- Maquininha de cartão grátis: em qualquer plano, você recebe uma maquininha do nosso parceiro PagBank.
- Telefone fixo com ligações ilimitadas por apenas R$30/mês.
- Expert Remoto: pra tirar dúvidas de informática.
- Skeelo, Revista Exame e Jornal Meia Hora inclusos em todos os planos!
E tem mais:
Nos planos de internet Super e Ultra, você ainda ganha:
– Antivírus EXA Segurança
– Acesso ao app Aya Books
– Jornal Estadão
E no plano de Ultra, você ainda pode pedir um ponto extra de Wi-Fi 6 e tem acesso à Revista Veja!
Quais são os canais de atendimento da Nio Fibra?
Falar com a Nio Fibra nunca foi tão fácil! Você tem três formas de conversar com a gente.
No App Nio: disponibilizado na App Store e Google Play.
Pronto! Em poucos passos, você garante a melhor internet fibra na sua empresa!
A Nio também vai atender empresas ou apenas clientes residenciais?
A Nio oferece uma experiência completa de internet com planos de internet 100% fibra ótica de 500 mega, 700 mega e 1 Giga de velocidade residências e pra pequenas e médias empresas. Confira a disponibilidade da Nio Fibra por cep!
Qual a diferença entre internet fibra ótica e banda larga comum?
Vamos lá, a internet banda larga tradicional costuma usar cabos de cobre, que sofrem mais interferência. A internet fibra ótica — que é o que a Nio usa — é feita de um material mais eficiente, que garante uma experiência melhor com menos interferência. Isso se traduz em mais velocidade, estabilidade e segurança pra você navegar, fazer streaming, jogar online ou trabalhar de casa com muito mais desempenho.
Como solicitar o suporte técnico Nio Fibra?
O app da Nio é prático para resolver os problemas com a internet ou solicitar o suporte técnico. É só acessar o app, selecionar o tipo de equipamento e verificar em uma lista os possíveis problemas técnicos e instruções para resolvê-los.
Se nada funcionar, o próprio app te encaminha para um especialista.
Se preferir, também pode entrar em contato com o suporte técnico pela Central de Atendimento, no 0800 001 1000, ou pelo WhatsApp, no (21) 3605-1000.
A Nio vai encontrar a melhor forma de resolver o problema rapidinho e restabelecer sua conexão, beleza?
Os planos de internet Nio Fibra para empresas incluem Wi-Fi 6 para melhor performance?
Sim, é claro que a Nio conta com a tecnologia Wi-Fi 6! A partir do plano Nio Fibra Super, com 700 Mega, você já recebe os novíssimos roteadores Wi-Fi 6 para garantir um sinal potente e ágil na sua empresa, mesmo nas tarefas mais exigentes do dia a dia.
Quer ainda mais conforto? O plano Ultra, com 1 GIGA, além do roteador principal com Wi-Fi 6, também oferece um ponto extra de Wi-Fi 6 Mesh para ampliar a cobertura do sinal em áreas maiores. É a escolha ideal para empresas com grande espaço físico e que precisam manter todo mundo conectado.
Quer assinar uma opção de plano de internet Nio Fibra para empresas? Acesse o site da Nio ou fale com a gente pelos canais de atendimento: 0800 282 3258 ou WhatsApp (21) 3605 1000.
Como cancelo minha Nio Fibra?
Antes de tudo, tem certeza de que não há outra forma de resolver o problema?
Fale com a nossa Central de Atendimento pelo número 0800 001 1000. Pode ser uma questão técnica simples ou até a chance de mudar para um plano de internet mais adequado às suas necessidades.
Mas, se a sua decisão for mesmo cancelar o plano, tudo bem, embora a gente fique triste com a sua saída.
Você pode realizar todo o processo diretamente pela Central de Atendimento. Para não ter dúvidas, acesse nossa explicação completa sobre como cancelar a sua internet.
E claro, estaremos sempre de portas abertas caso decida voltar. Até breve!
Como solicito a gravação de um atendimento realizado pela Nio?
Quando você finaliza o processo de cancelamento, recebe um código dos Correios para enviar os equipamentos sem custos. É só ir até a agência mais próxima de casa e informar o número. Simples, né?
E se você tiver qualquer dúvida sobre a devolução do equipamento da Nio, é só entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo 0800 001 1000 e conversar com a nossa equipe!
A Nio Fibra tem alguma promoção de internet empresarial?
A Nio traz uma oferta para a internet empresarial que é muito mais do que uma promoção. É um compromisso!
Ao assinar um plano para a sua empresa, você recebe a garantia de manutenção do mesmo preço até janeiro de 2028. Isso mesmo, o valor do seu plano não sofrerá reajustes pelos próximos anos.
É a maneira perfeita de planejar o seu orçamento com um custo fixo de internet e sem surpresas. Faz toda a diferença, né? Aproveite então para consultar os planos de internet empresarial da Nio e dê um novo passo para o sucesso da sua marca :)
Como aumentar a velocidade da minha Banda Larga da Nio?
A velocidade da sua internet ainda não está do jeito que você precisa? Fique tranquilo, a Nio tem várias opções para atender a diferentes perfis. Não precisa sofrer com lentidão!
E o melhor: mudar de plano é rápido e fácil. Você pode fazer tudo direto pelo aplicativo da Nio, é só baixar e se cadastrar.
Se preferir, também dá para solicitar o aumento de velocidade de internet pelo telefone 0800 001 0031 ou pelo WhatsApp (21) 3805-1000., disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ah, e a atualização da velocidade acontece rapidinho, viu? Em pouco tempo, você já começa a aproveitar o que realmente precisa, sem dor de cabeça!
Como faço para trocar de plano de internet empresarial Nio Fibra?
Quer dar um upgrade no seu plano de internet empresarial?
Boa notícia: é permitido e super fácil de fazer!
Você pode mudar de plano de duas formas:
Pelo aplicativo Nio
Procure por “Nio” na App Store ou Play Store, instale o app e entre com seu CPF ou CNPJ.
Lá você consegue pedir a mudança rapidinho.
Pelo WhatsApp
Adicione o número (21) 3605-1000 e solicite a troca. Aproveite e veja também outros serviços disponíveis para a sua região.
Pronto! Mais velocidade e benefícios pra sua empresa, sem complicação.
Como devolver o modem da Nio Fibra?
Ao cancelar seu plano, você recebe por e-mail uma autorização de postagem nos Correios (um voucher) para fazer a devolução dos equipamentos. E o procedimento é simples, viu? Recolha o modem com o cabo de energia e os roteadores Mesh, caso existam. Não precisa tirar todos os cabos, não.
Em seguida, é só ir até uma agência dos Correios próxima da sua casa e apresentar o código no atendimento.
Fique tranquilo: o envio é totalmente gratuito, e a gente cuida do restante pra você.
Se por acaso não recebeu o voucher, entre em contato com a Nio pelo WhatsApp (21) 3805-1000 ou pelo telefone 0800 001 1000.
Ah, e não esquece: é muito importante devolver os equipamentos pra evitar cobranças futuras, certo?