Como transferir titularidade em caso de falecimento do titular da internet?

Poxa, a gente sente muito pela sua situação. Vamos ajudar você:

É possível pedir a troca de titular pelo WhatsApp. Iniciar conversa

Se preferir, fale com a gente pelo telefone 0800 001 1000. Ligar pra Nio

Pra seguir com o pedido, é preciso enviar:

• Foto da frente e do verso de um documento com foto do novo titular (pode ser RG e CPF ou a carteira de motorista)

Uma selfie do novo titular (foto tirada com o celular mesmo, mostrando o rosto de frente)

Ah, importante:

• O CPF do novo titular precisa estar regular na Receita Federal

• O novo titular precisa ser maior de 18 anos

• Ele não pode ter nenhum débito com a Nio

• E o titular atual não pode ter parcelamentos em aberto (mas se for o caso de falecimento, o CPF do titular atual não precisa estar regular, tá?)

Os documentos devem ser enviados pelo app da Nio, e não é preciso entrar com o nome do usuário e senha.