Download
O que é: a velocidade com que os dados chegam ao seu aparelho, medida em Mega (Mbps).
Como ler: quanto maior, melhor.
Você percebe: ao abrir sites, assistir a filmes e séries e baixar arquivos e atualizações.
0800 0011000
Como usar o teste de velocidade
Fazer o teste de velocidade é simples e rápido: clique em iniciar e a ferramenta analisa a sua conexão e mede o desempenho da sua internet naquele momento.
Em poucos segundos, o teste identifica a sua rede, faz as medições automaticamente e mostra na tela o download, o upload, o ping e o jitter.
Repetir o teste em horários diferentes ajuda a identificar instabilidades, quedas de desempenho e variações de qualidade ao longo do dia. Faça agora o teste.
Como fazer um teste de velocidade confiável
O resultado mostra a velocidade que chega ao seu aparelho naquele momento. Quatro cuidados simples deixam a medição mais próxima da velocidade real da sua conexão.
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Conecte por cabo
Ligue o computador direto no roteador com um cabo de rede. Assim o Wi-Fi sai da conta.
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Pause os outros usos
Interrompa downloads, vídeos e chamadas nos outros aparelhos da casa durante o teste.
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Atualize o navegador
Use a versão mais recente, feche abas e apps pesados e deixe JavaScript e cookies liberados para o site.
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Repita o teste
Meça em horários diferentes e anote os resultados. Uma medição sozinha não conta a história toda.
Fazer o teste agora
Sem cabo? Faça o teste perto do roteador, sem paredes no caminho.
Download, upload, ping e jitter: o que cada número mostra
O teste mede quatro coisas diferentes. Os Mega dizem quanto cabe na conexão; o ping e o jitter mostram quanto tempo ela leva pra responder e se esse tempo fica estável.
Upload
O que é: a velocidade com que o seu aparelho envia dados para a internet, também em Mega.
Como ler: quanto maior, melhor.
Você percebe: em chamadas de vídeo, ao enviar fotos e arquivos para a nuvem e ao fazer lives.
Ping (latência)
O que é: o tempo que um sinal leva pra ir do seu aparelho até o servidor e voltar, medido em milissegundos (ms).
Como ler: quanto menor, melhor.
Você percebe: em jogos online e videochamadas, quando a resposta demora a chegar.
Jitter
O que é: a variação do ping de um momento pro outro, também em milissegundos.
Como ler: quanto menor, mais estável a conexão.
Você percebe: imagem congelando, voz picotando na chamada e movimentos aos trancos no jogo.
- VideochamadasDepende deUploadJitter
- Filmes e séries em 4KDepende deDownload
- Jogos onlineDepende dePingJitter
- Lives e backup na nuvemDepende deUpload
Fez o teste e algum número veio abaixo do esperado? Descubra a causa provável.
Internet lenta no teste? Descubra onde está a causa
Um resultado abaixo do esperado nem sempre é problema no plano. Aparelho, Wi-Fi e uso simultâneo pesam muito. Descarte o simples primeiro e depois compare.
Primeiro passo
Descarte o que está na sua casa
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Confira o aparelho. Celulares, notebooks e roteadores antigos, sem Wi-Fi 6, podem não alcançar a velocidade contratada.
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Fique perto do roteador. Distância, paredes, portas e outros eletrônicos enfraquecem o sinal do Wi-Fi.
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Prefira a rede de 5 GHz. Ela é mais rápida; a de 2,4 GHz alcança mais longe, mas com velocidade limitada.
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Pause os outros aparelhos. Downloads, streaming e atualizações automáticas dividem a velocidade.
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Reinicie o roteador e o aparelho e faça o teste de novo.
Segundo passo
Compare e encontre a causa
É o Wi-Fi ou o aparelho quando
- No cabo, o resultado melhora bastante.
- A velocidade cai só em alguns cômodos.
- Um aparelho mede bem menos que os outros.
É a conexão quando
- Mesmo no cabo, com a rede livre, fica abaixo do esperado.
- Cai em vários horários e em vários aparelhos.
- A internet chega por cabo de cobre, mais sujeito a oscilações.
Anote os resultados medidos no cabo, com data e horário, e leve ao suporte da sua operadora. É cliente Nio? Fale com a gente na Central de Ajuda.
Como a Nio Fibra pode melhorar sua experiência
O que muda quando a internet chega por fibra ótica até dentro de casa.
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Fibra ótica até a sua casa (FTTH)
A Nio leva a fibra ótica direto até o seu imóvel, o que traz mais estabilidade, menos oscilação e melhor desempenho no dia a dia.
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Mais estabilidade, mesmo com vários aparelhos
A rede aguenta melhor o uso simultâneo de celulares, TVs, computadores e outros aparelhos, com melhor distribuição do sinal Wi-Fi.
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Melhor desempenho para trabalho, jogos e streaming
Baixa latência e upload consistente fazem diferença em videochamadas de trabalho, jogos online e streaming, com uma experiência mais fluida.
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Planos com preço fixo até janeiro de 2030
De 600 Mega a 1 Giga, para todos os perfis de uso, da navegação básica aos usos mais intensos, sem reajuste na mensalidade até janeiro de 2030.
O que esperar da Nio no seu teste
A Nio leva fibra ótica até dentro da sua casa (FTTH), sem trechos de cabo de cobre no caminho, o que dá mais estabilidade e menos oscilação. Segundo o relatório PBMS de outubro de 2025 da Opensignal, a Nio é a internet fixa mais confiável do Brasil.
A referência de download é de no mínimo 80% da velocidade contratada, e o upload é de metade dela. Pra comparar o seu resultado com a tabela, meça com o aparelho no cabo.
E o valor do plano é fixo até janeiro de 2030.
| Plano | Download | Mínimo de download | Upload | Roteador |
|---|---|---|---|---|
| Nio Fibra | 600 Mega | 480 Mega | 300 Mega | Wi-Fi 5 |
| Nio Essencial | 800 Mega | 640 Mega | 400 Mega | Wi-Fi 6 |
| Nio Super | 1 Giga | 800 Mega | 500 Mega | Wi-Fi 6 |
| Nio Ultra | 1 Giga | 800 Mega | 500 Mega | Wi-Fi 6 + Wi-Fi Mesh |
Será que a Nio chegou aí?
Informe seu CEP e descubra se a fibra ótica da Nio já chegou no seu endereço e quais planos você pode contratar.
Preço fixo até janeiro de 2030
Escolha a velocidade que a sua casa pede
São quatro planos de fibra, de 600 Mega a 1 Giga, com upload de metade da velocidade contratada. A partir do Nio Essencial, o roteador é Wi-Fi 6 e o plano já vem com Internet Móvel 5G. Pagando no cartão de crédito, você ainda tem R$ 15 de desconto todo mês.
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Nio Fibra
600 Mega
- Roteador Wi-FiDica: Wi-Fi 6 a partir do Nio Essencial
- Não incluso: GloboplayDica: 12 meses a partir do Nio Super
- Não incluso: Chip 5GDica: Chip 5G a partir do Nio Essencial
R$ 110/mês
ou R$ 95/mês no cartão
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Nio Essencial
800 Mega
10 GB 1 chip
- Roteador Wi-Fi 6Dica: Ponto extra de Mesh no Nio Ultra
- Não incluso: GloboplayDica: 12 meses a partir do Nio Super
- Chip 5G com 10 GBDica: 20 GB a partir do Nio Super Incluso* WhatsApp sem gastar a franquia*,ligações ilimitadas,SMS ilimitado,Waze sem gastar a franquia: não incluso, a partir do Nio Super
R$ 140/mês
ou R$ 125/mês no cartão
-
Nio Super
1 Giga
20 GB 1 chip
- Roteador Wi-Fi 6Dica: Ponto extra de Mesh no Nio Ultra
- Globoplay12 meses por nossa conta.
- Chip 5G com 20 GBDica: Mais um chip 5G no Nio Ultra Incluso* WhatsApp sem gastar a franquia*,ligações ilimitadas,SMS ilimitado,Waze sem gastar a franquia
R$ 170/mês
ou R$ 155/mês no cartão
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Nio Ultra
1 Giga
20 GB 2 chips
- Ponto extra Wi-Fi 6 MeshCobertura ampliada de sinal.
- Globoplay12 meses por nossa conta.
- 2 Chips 5G com 20 GB Incluso* WhatsApp sem gastar a franquia*,ligações ilimitadas,SMS ilimitado,Waze sem gastar a franquia
R$ 200/mês
ou R$ 185/mês no cartão
Antes de continuar, vamos verificar se tem Nio Fibra na sua região?
Termos e condições
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Sua Internet Móvel 5G já vem com tudo isso
Nos planos Nio Essencial, Nio Super e Nio Ultra, é só escolher o plano e, depois da instalação da fibra, pedir a Internet Móvel 5G pelo App Nio.
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WhatsApp*
Mensagens de texto e áudio, ligações de áudio e vídeo e envio e recebimento de fotos sem gastar sua franquia.
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Chamadas
Ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil.
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SMS
Mensagens de texto ilimitadas, o mês inteiro.
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Waze
Navegação sem consumir sua franquia.
Nio Super e Nio Ultra
*Download e upload de vídeos e compartilhamento de arquivos no WhatsApp consomem a franquia.
Perguntas frequentes sobre o teste de velocidade
Como medir, como ler o resultado e o que fazer quando ele vem abaixo do esperado.
Como fazer o teste de velocidade da Nio?
Clique em iniciar na ferramenta do topo desta página. Em poucos segundos, ela mede o download, o upload, o ping e o jitter da sua conexão. Pra um resultado mais fiel, ligue o aparelho no cabo, pause os outros usos da rede e repita em horários diferentes, como mostram as dicas para um teste confiável.
Qual é a velocidade de internet ideal para a minha casa?
Depende de quantas pessoas e aparelhos usam a internet ao mesmo tempo. Pra quem navega, assiste a séries e trabalha online, mesmo com algumas telas ligadas, 800 Mega dão conta. Famílias com muitos aparelhos, consoles e downloads pesados ficam melhor com 1 Giga. Se a casa é grande ou tem vários andares, o que pesa é o Wi-Fi chegar a todos os cômodos: o Nio Ultra vem com Wi-Fi Mesh. Os planos da Nio vão de 600 Mega a 1 Giga.
O que fazer se o teste der muito abaixo do contratado?
Repita o teste com o aparelho no cabo e com os outros aparelhos sem usar a rede. Se no cabo o resultado melhorar, a causa provável é o Wi-Fi: distância, paredes ou um roteador antigo. Se continuar baixo em horários diferentes, anote os resultados e fale com o suporte da sua operadora. Se você é cliente Nio, peça ajuda na Central de Ajuda.
Quanto de upload tem cada plano da Nio?
O upload é de metade da velocidade de download contratada: 300 Mega no Nio Fibra 600 Mega, 400 Mega no Nio Essencial 800 Mega e 500 Mega no Nio Super 1 Giga e no Nio Ultra 1 Giga.
O que é jitter e por que ele importa?
Jitter é a variação do ping ao longo do tempo. Quando ele está alto, os dados chegam num ritmo irregular, e isso aparece como imagem congelando na videochamada, voz picotando e travadas em jogos online. Quanto menor o jitter, mais estável a conexão.
Preciso desligar o Wi-Fi para fazer um teste preciso?
Não precisa desligar, mas o resultado mais preciso vem com o aparelho ligado ao roteador por cabo de rede, porque o Wi-Fi sofre com distância, paredes e interferência. Também vale pausar downloads e streaming nos outros aparelhos durante a medição.
O Wi-Fi 6 melhora o resultado do teste?
Ajuda, quando o teste é feito pelo Wi-Fi. O Wi-Fi 6 não aumenta a velocidade que chega pela fibra, mas distribui melhor o sinal entre vários aparelhos, com menor latência, e por isso o resultado fica mais perto do contratado. O roteador Wi-Fi 6 vem nos planos Nio Essencial, Nio Super e Nio Ultra; pra aproveitar, o seu aparelho também precisa ser compatível com Wi-Fi 6. No Nio Ultra, o Wi-Fi Mesh leva o sinal aos cômodos mais longe do roteador.
Fazer o teste pelo celular gasta a franquia de internet móvel?
Sim. Se o celular estiver usando a rede móvel, o teste consome dados da franquia, como qualquer outro uso. Pra medir a internet da sua casa, conecte o celular ao Wi-Fi antes de iniciar. Na Internet Móvel 5G da Nio, a franquia que você não usar acumula para o mês seguinte, até 2 vezes a franquia principal do plano.
O preço do plano muda depois de um tempo?
Não. O valor do plano de fibra é fixo até janeiro de 2030; se você contratar um serviço adicional, só ele pode ter o valor alterado. A taxa de habilitação é isenta pra quem fica pelo menos 12 meses. Se cancelar antes, ela é cobrada proporcionalmente aos meses restantes.
A Nio Fibra está disponível no meu endereço?
Depende da cobertura na sua região. Informe seu CEP no formulário desta página pra conferir os planos disponíveis, ou consulte a cobertura da Nio por cidade.
