Como troco meu plano para um que tenha internet móvel 5G inclusa?

Pelo app da Nio ou falando com a gente. Você escolhe um plano que inclua o serviço, confirma os dados e a gente cuida da migração. Importante: como é uma troca de plano, vale a pena conferir o que muda antes de confirmar.

Se eu trocar de plano para ter internet móvel 5G, o valor da minha conta vai mudar?

Dependendo do valor do plano atual, sim. Os preços dos planos Nio Fibra com internet móvel 5G inclusa variam de R$140 a R$200 por mês.

Vou perder algum benefício do meu plano atual ao trocar?

Pode ser que sim, dependendo do plano que você tem hoje e do que vai escolher. Por isso, antes de confirmar a troca, a gente mostra o que muda, para você decidir com todas as informações às claras.

Quanto tempo leva para o novo plano com internet móvel 5G entrar em vigor?

Depende do tipo de mudança de plano.

Upgrade (quando você aumenta a velocidade da fibra): a mudança vale na hora. O novo valor entra na sua próxima fatura.

Downgrade (quando diminui a velocidade da fibra) ou troca por um plano de valor parecido: a mudança e o novo valor passam a valer junto com o seu próximo ciclo de cobrança.

A troca de plano tem fidelidade ou multa?

Se você já é cliente Nio, a fidelização do seu plano atual não muda. Mudar para um plano com internet móvel 5G não renova ou altera o período de fidelidade.