Como podemos ajudar?

Você pode acessá-la pela página de segunda via , pelo App Nio, ou pelo nosso atendimento via WhatsApp no número 21 3605 1000. Também há um atalho para você informar seu CPF ou CNPJ e consultar suas faturas em aberto aqui na página de ajuda. Ele está localizado lá em cima, na seção ”Assuntos mais procurados".

A melhor opção é a área de suporte do App Nio. Lá, você consegue fazer o diagnóstico e o reparo da sua internet de forma on-line e, se for preciso, o próprio App direciona você a um especialista. Se preferir, você também pode pedir ajuda pra gente pelo WhatsApp 21 3605 1000, ou pelo telefone 0800 001 1000.

A Nio é uma marca nova de internet fibra ótica que chega para escrever mais um capítulo na história da internet no Brasil. Nascida com base em um modelo centrado no consumidor, a Nio vem para oferecer uma experiência inovadora mais próxima, ágil e transparente para todos os seus clientes.

Sim, temos planos com diferentes opções de velocidade e vários benefícios exclusivos. Para saber mais e consultar a disponibilidade para a sua empresa, fale com a gente pelo telefone 0800 282 3258 ou acesse nosso site de vendas para clientes empresariais.

A instalação da Nio Fibra é feita por uma equipe técnica enviada pela Nio em uma única visita, que você agenda quando assina a nossa internet. Você escolhe o dia e o horário que você ou outra pessoa com pelo menos 18 anos possa nos receber e a gente cuida do resto. A instalação costuma ser bem rápida, mas isso depende também das condições do local e da região.